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Resumo da Política de Trocas e Devoluções
✅ Prazo de Arrependimento
- O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após a entrega.
- O produto deve estar na embalagem original, sem uso ou violação do lacre.
✅ Troca por Outro Produto
- O frete para devolução e reenvio é de responsabilidade do cliente.
- Produtos como pisos e porcelanatos só podem ser trocados se houver o mesmo lote em estoque.
✅ Troca por Defeito ou Item Divergente
- O prazo para informar defeitos é de 90 dias após o recebimento.
- O produto passará por análise técnica. Se constatado o defeito, o cliente pode optar pelo reembolso, troca ou cupom.
- Caso receba um item errado, ele não deve ser utilizado ou descartado.
✅ Recusa da Encomenda na Entrega
- O cliente deve recusar a encomenda se houver avaria, item incorreto ou falta de produtos.
- Se já tiver recebido, deve contatar a loja imediatamente.
✅ Prazo para Troca
- A análise da solicitação leva até 15 dias após a devolução do produto ao Centro de Distribuição.
- Se não houver estoque, o cliente pode escolher entre outro item, reembolso ou cupom.
✅ Devolução do Valor Pago
- O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
- Para cartão de crédito, o estorno segue os prazos da administradora.
- Para boleto ou débito, a devolução ocorre em até 10 dias úteis.
⚠️ Informações Importantes
- Tintas preparadas não podem ser trocadas.
- Não realizamos trocas aos domingos e feriados.
- Erros no endereço informados pelo cliente podem gerar custos adicionais.
🔽 Para ler a política completa, clique no botão abaixo.
Resumo da Política de Entrega e Retirada
✅ Retirada na Loja
- Apenas na unidade de São Miguel – São Paulo.
- Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Necessário apresentar documento original e o pedido para retirada.
✅ Locais Atendidos
- Entregas apenas em São Paulo e Grande São Paulo com frota própria.
- Não realizamos entregas para outros estados ou países.
✅ Prazos e Horários de Entrega
- O prazo de envio é informado no momento da compra e começa a contar após a aprovação do pedido.
- Entregas ocorrem de segunda a sábado, das 9h às 18h, exceto feriados.
- Para condomínios, o cliente deve informar possíveis restrições no momento da compra.
✅ Condições da Entrega
- Produtos são entregues na embalagem original.
- Não realizamos montagem, instalação ou içamento de produtos.
- Em prédios, a entrega é feita até a portaria, e o cliente deve transportar os produtos até sua unidade.
- Para transporte além de 6 metros do caminhão, poderá haver cobrança de frete adicional.
✅ Verificação e Recusa de Recebimento
- O cliente deve conferir os produtos no ato da entrega.
- Caso haja avarias ou itens incorretos, a encomenda deve ser recusada imediatamente.
- Após a aceitação, a responsabilidade pelo transporte e manuseio passa a ser do cliente.
✅ Tentativas de Entrega e Erros no Cadastro
- Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente, poderá haver cobrança por nova tentativa.
- Dados de entrega incorretos são de responsabilidade do cliente e podem gerar custos adicionais.
✅ Retirada por Terceiros
- Permitida mediante apresentação de documento de identificação e número do pedido.
- Nossa equipe garantirá que os produtos sejam devidamente acomodados no veículo responsável pela retirada.
⚠️ Informações Importantes
- Alterações no pedido após a compra não são aceitas.
- Tintas preparadas não podem ser trocadas.
- Retiradas ocorrem por ordem de chegada, podendo haver uma espera de 10 a 20 minutos.
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24 produtos
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ESAL
Baixo estoque (5 units)
Vitro Esal L16 Brilhante Basculante 80X60 Enc
R$ 199,99
Pedido antecipado
Oferta
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ESAL
Baixo estoque (2 units)
Porta Esal Manuela Branca C/Puxador 40Cm 210X100 Esq Enc
R$ 1.662,00
R$ 1.955,29
Pedido antecipado
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ESAL
Baixo estoque (9 units)
Veneziana Esal L.Econ Branca 100X120 6Fl C/Grade
R$ 759,90
R$ 894,00
Pedido antecipado
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Oferta
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ESAL
Baixo estoque (5 units)
Venezianaiana Esal L20 Branca 100X150 6Fl C/Grade
R$ 999,90
R$ 1.176,35
Pedido antecipado
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ESAL
Em estoque
Veneziana Esal L20 Branca 100X120 3Fl S/Grade
R$ 685,90
R$ 806,94
Pedido antecipado
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ESAL
Em estoque (28 units)
Veneziana Esal L.Econ Branca 100X120 6Fl S/Grade
R$ 567,90
R$ 629,90
Pedido antecipado
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Oferta
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ESAL
Em estoque (33 units)
Janela Esal L.Econ Branca 100X120 4Fl Sb S/Grade
R$ 419,90
R$ 437,90
Pedido antecipado
4% Off
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Baixo estoque (5 units)
Porta Esal L25 Brilhante Palheta 210X80 Dir
R$ 699,90
Pedido antecipado
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Baixo estoque (5 units)
Porta Esal L25 Social Branca 210X80 Dir
R$ 899,90
Pedido antecipado
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Baixo estoque (5 units)
Porta Esal L25 Palheta Branca 210X80 Esq
R$ 839,90
Pedido antecipado
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ESAL
Em estoque (16 units)
Porta Esal L25 Palheta Branca 210X80 Dir
R$ 834,90
R$ 982,24
Pedido antecipado
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ESAL
Baixo estoque (5 units)
Porta Esal L25 Palheta Branca 210X70 Dir
R$ 809,90
Pedido antecipado
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ESAL
Baixo estoque (5 units)
Porta Esal L25 Basculante Branca 210X80 Esq
R$ 846,78
Pedido antecipado
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ESAL
Em estoque (19 units)
Veneziana Esal L.Econ Branca 100X150 6Fl S/Grade
R$ 799,90
Pedido antecipado
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Em estoque (24 units)
Veneziana Esal L.Econ Branca 100X150 6Fl C/Grade
R$ 879,90
Pedido antecipado
Oferta
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ESAL
Em estoque (11 units)
Janela Esal L20 Branca 100X150 4Fl Sb C/Grade
R$ 759,90
R$ 894,00
Pedido antecipado
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Oferta
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ESAL
Baixo estoque (8 units)
Janela Esal L20 Branca 100X150 4Fl Sb S/Grade
R$ 599,90
R$ 705,76
Pedido antecipado
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Oferta
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ESAL
Baixo estoque (9 units)
Janela Esal L20 Branca 100X120 4Fl Sb C/Grade
R$ 649,90
R$ 764,59
Pedido antecipado
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ESAL
Em estoque (13 units)
Janela Esal L.Econ Branca 100X150 4Fl Sb S/Grade
R$ 549,90
Pedido antecipado
Oferta
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ESAL
Em estoque (23 units)
Janela Esal L.Econ Branca 100X150 4Fl Sb C/Grade
R$ 675,90
R$ 795,18
Pedido antecipado
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ESAL
Em estoque (21 units)
Janela Esal L.Econ Branca 100X120 4Fl Sb C/Grade
R$ 575,90
Pedido antecipado
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ESAL
Baixo estoque (5 units)
Janela Esal L20 Branca 100X200 4Fl Sb S/Grade
R$ 819,90
Pedido antecipado
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Em estoque (24 units)
Janela Esal L.Econ Brilhante 100X120 4Fl Sb S/Grade
R$ 334,90
Pedido antecipado