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Resumo da Política de Trocas e Devoluções
✅ Prazo de Arrependimento
- O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após a entrega.
- O produto deve estar na embalagem original, sem uso ou violação do lacre.
✅ Troca por Outro Produto
- O frete para devolução e reenvio é de responsabilidade do cliente.
- Produtos como pisos e porcelanatos só podem ser trocados se houver o mesmo lote em estoque.
✅ Troca por Defeito ou Item Divergente
- O prazo para informar defeitos é de 90 dias após o recebimento.
- O produto passará por análise técnica. Se constatado o defeito, o cliente pode optar pelo reembolso, troca ou cupom.
- Caso receba um item errado, ele não deve ser utilizado ou descartado.
✅ Recusa da Encomenda na Entrega
- O cliente deve recusar a encomenda se houver avaria, item incorreto ou falta de produtos.
- Se já tiver recebido, deve contatar a loja imediatamente.
✅ Prazo para Troca
- A análise da solicitação leva até 15 dias após a devolução do produto ao Centro de Distribuição.
- Se não houver estoque, o cliente pode escolher entre outro item, reembolso ou cupom.
✅ Devolução do Valor Pago
- O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
- Para cartão de crédito, o estorno segue os prazos da administradora.
- Para boleto ou débito, a devolução ocorre em até 10 dias úteis.
⚠️ Informações Importantes
- Tintas preparadas não podem ser trocadas.
- Não realizamos trocas aos domingos e feriados.
- Erros no endereço informados pelo cliente podem gerar custos adicionais.
🔽 Para ler a política completa, clique no botão abaixo.
Resumo da Política de Entrega e Retirada
✅ Retirada na Loja
- Apenas na unidade de São Miguel – São Paulo.
- Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Necessário apresentar documento original e o pedido para retirada.
✅ Locais Atendidos
- Entregas apenas em São Paulo e Grande São Paulo com frota própria.
- Não realizamos entregas para outros estados ou países.
✅ Prazos e Horários de Entrega
- O prazo de envio é informado no momento da compra e começa a contar após a aprovação do pedido.
- Entregas ocorrem de segunda a sábado, das 9h às 18h, exceto feriados.
- Para condomínios, o cliente deve informar possíveis restrições no momento da compra.
✅ Condições da Entrega
- Produtos são entregues na embalagem original.
- Não realizamos montagem, instalação ou içamento de produtos.
- Em prédios, a entrega é feita até a portaria, e o cliente deve transportar os produtos até sua unidade.
- Para transporte além de 6 metros do caminhão, poderá haver cobrança de frete adicional.
✅ Verificação e Recusa de Recebimento
- O cliente deve conferir os produtos no ato da entrega.
- Caso haja avarias ou itens incorretos, a encomenda deve ser recusada imediatamente.
- Após a aceitação, a responsabilidade pelo transporte e manuseio passa a ser do cliente.
✅ Tentativas de Entrega e Erros no Cadastro
- Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente, poderá haver cobrança por nova tentativa.
- Dados de entrega incorretos são de responsabilidade do cliente e podem gerar custos adicionais.
✅ Retirada por Terceiros
- Permitida mediante apresentação de documento de identificação e número do pedido.
- Nossa equipe garantirá que os produtos sejam devidamente acomodados no veículo responsável pela retirada.
⚠️ Informações Importantes
- Alterações no pedido após a compra não são aceitas.
- Tintas preparadas não podem ser trocadas.
- Retiradas ocorrem por ordem de chegada, podendo haver uma espera de 10 a 20 minutos.
🔽 Para ler a política completa, clique no botão abaixo.
19 produtos
vendor
OTTO BAUMGART
Em estoque (39 units)
Argamassa Vedatop Bi Componente para Infiltrações e Umidades 18Kg VEDACIT
R$ 65,90
Pedido antecipado
vendor
AFORT
Baixo estoque (7 units)
Caixa para Massa 160L Azul 20X89X1.19 Afort
R$ 179,90
Pedido antecipado
Oferta
vendor
QUARTZOLIT IMPERMEABILIZANTES
Em estoque (143 units)
Impermeabilizantes Tecplus Top 18Kg Quartzolit
R$ 51,99
R$ 54,95
Pedido antecipado
5% Off
Oferta
vendor
OTTO BAUMGART
Baixo estoque (7 units)
Vedatop Rodape 12Kg Vedacit
R$ 167,90
R$ 194,99
Pedido antecipado
13% Off
Oferta
vendor
VOTORAN
Em estoque (113 units)
Argamassa AcIII Interno e Externo Cinza 20K Votoran
R$ 44,99
R$ 52,38
Pedido antecipado
14% Off
Indisponível
vendor
VOTORAN
Fora de estoque
Argamassa AcIII Interno e Externo Branco 20K Votoran
R$ 56,99
R$ 69,88
Pedido antecipado
18% Off
Oferta
vendor
QUARTZOLIT
Em estoque (33 units)
Argamassa Pastilha Vidro Interno Branca 5Kg Quartzolit
R$ 49,90
R$ 62,38
Pedido antecipado
20% Off
Oferta
vendor
QUARTZOLIT
Baixo estoque (9 units)
Argamassa Nivela Rapido Cinza 20Kg Quartzolit
R$ 129,90
R$ 162,38
Pedido antecipado
20% Off
Oferta
vendor
QUARTZOLIT
Em estoque (664 units)
Argamassa Cozinhas E Banheiro Cinza 20Kg Quartzolit
R$ 21,85
R$ 26,19
Pedido antecipado
16% Off
Oferta
vendor
QUARTZOLIT
Em estoque (36 units)
Argamassa Bloco De Vidro 5Kg Quartzolit
R$ 22,90
R$ 28,63
Pedido antecipado
20% Off
vendor
QUARTZOLIT
Baixo estoque (8 units)
Argamassa Bloco De Vidro 20Kg Quartzolit
R$ 65,00
Pedido antecipado
vendor
QUARTZOLIT
Em estoque (246 units)
Argamassa AcIII interno e externo Cinza 20Kg Quartzolit
R$ 52,99
Pedido antecipado
vendor
QUARTZOLIT
Em estoque (121 units)
Argamassa AcIII interno e externo Branca 20Kg Quartzolit
R$ 71,90
Pedido antecipado
Oferta
vendor
QUARTZOLIT
Em estoque (25 units)
Graute Concrefacil C/20Kg Quartzolit
R$ 42,99
R$ 50,63
Pedido antecipado
15% Off
Oferta
vendor
QUARTZOLIT
Em estoque (101 units)
Graute Super Sc C/25Kg Quartzolit
R$ 45,90
R$ 52,31
Pedido antecipado
12% Off
Oferta
vendor
VIAPOL
Em estoque (109 units)
Viaplus 1000 Caixa 18Kg
R$ 63,99
R$ 66,90
Pedido antecipado
4% Off
Oferta
vendor
VIAPOL
Em estoque (145 units)
Viaplus 7000 Caixa 18Kg
R$ 239,99
R$ 259,99
Pedido antecipado
7% Off
Oferta
vendor
HARD
Baixo estoque (6 units)
Hard Fr 117 Reparo De Pisos (8 Kilos)
R$ 341,90
R$ 388,63
Pedido antecipado
12% Off