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Resumo da Política de Trocas e Devoluções
✅ Prazo de Arrependimento
- O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após a entrega.
- O produto deve estar na embalagem original, sem uso ou violação do lacre.
✅ Troca por Outro Produto
- O frete para devolução e reenvio é de responsabilidade do cliente.
- Produtos como pisos e porcelanatos só podem ser trocados se houver o mesmo lote em estoque.
✅ Troca por Defeito ou Item Divergente
- O prazo para informar defeitos é de 90 dias após o recebimento.
- O produto passará por análise técnica. Se constatado o defeito, o cliente pode optar pelo reembolso, troca ou cupom.
- Caso receba um item errado, ele não deve ser utilizado ou descartado.
✅ Recusa da Encomenda na Entrega
- O cliente deve recusar a encomenda se houver avaria, item incorreto ou falta de produtos.
- Se já tiver recebido, deve contatar a loja imediatamente.
✅ Prazo para Troca
- A análise da solicitação leva até 15 dias após a devolução do produto ao Centro de Distribuição.
- Se não houver estoque, o cliente pode escolher entre outro item, reembolso ou cupom.
✅ Devolução do Valor Pago
- O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
- Para cartão de crédito, o estorno segue os prazos da administradora.
- Para boleto ou débito, a devolução ocorre em até 10 dias úteis.
⚠️ Informações Importantes
- Tintas preparadas não podem ser trocadas.
- Não realizamos trocas aos domingos e feriados.
- Erros no endereço informados pelo cliente podem gerar custos adicionais.
🔽 Para ler a política completa, clique no botão abaixo.
Resumo da Política de Entrega e Retirada
✅ Retirada na Loja
- Apenas na unidade de São Miguel – São Paulo.
- Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Necessário apresentar documento original e o pedido para retirada.
✅ Locais Atendidos
- Entregas apenas em São Paulo e Grande São Paulo com frota própria.
- Não realizamos entregas para outros estados ou países.
✅ Prazos e Horários de Entrega
- O prazo de envio é informado no momento da compra e começa a contar após a aprovação do pedido.
- Entregas ocorrem de segunda a sábado, das 9h às 18h, exceto feriados.
- Para condomínios, o cliente deve informar possíveis restrições no momento da compra.
✅ Condições da Entrega
- Produtos são entregues na embalagem original.
- Não realizamos montagem, instalação ou içamento de produtos.
- Em prédios, a entrega é feita até a portaria, e o cliente deve transportar os produtos até sua unidade.
- Para transporte além de 6 metros do caminhão, poderá haver cobrança de frete adicional.
✅ Verificação e Recusa de Recebimento
- O cliente deve conferir os produtos no ato da entrega.
- Caso haja avarias ou itens incorretos, a encomenda deve ser recusada imediatamente.
- Após a aceitação, a responsabilidade pelo transporte e manuseio passa a ser do cliente.
✅ Tentativas de Entrega e Erros no Cadastro
- Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente, poderá haver cobrança por nova tentativa.
- Dados de entrega incorretos são de responsabilidade do cliente e podem gerar custos adicionais.
✅ Retirada por Terceiros
- Permitida mediante apresentação de documento de identificação e número do pedido.
- Nossa equipe garantirá que os produtos sejam devidamente acomodados no veículo responsável pela retirada.
⚠️ Informações Importantes
- Alterações no pedido após a compra não são aceitas.
- Tintas preparadas não podem ser trocadas.
- Retiradas ocorrem por ordem de chegada, podendo haver uma espera de 10 a 20 minutos.
🔽 Para ler a política completa, clique no botão abaixo.
CRISTOFOLETTI
57078
Piso Realce 55,4x55,4 Rt 55112 Cx. 2,15 m² Lc
Valor total
Quantidade
Parcelamos em até 10x sem juros nos cartões...
Visa, Mastercard e Elo.
Piso Realce Mármore Level - CRISTOFOLETTI
Transforme seus ambientes com sofisticação e qualidade
O Piso Realce Mármore Level da CRISTOFOLETTI é uma escolha de alto padrão para quem busca revestimentos de qualidade e durabilidade. Com acabamento que imita o mármore, o produto é produzido com processos inovadores e possui resistência à mancha d'água, garantindo a integridade e beleza do piso por mais tempo.
Diferenciais:
Indicado para uso em ambientes residenciais e comerciais leves, com excelente desempenho em áreas internas e sem acesso a áreas externas.
Com 4 faces, o piso proporciona um visual uniforme e elegante em diferentes cômodos, como quartos, salas de estar, salas de jantar e cozinhas.
Fácil limpeza, podendo ser realizada apenas com água, garantindo praticidade na manutenção do piso.
Textura com brilho que confere um toque de sofisticação ao ambiente.
Variação de tonalidade uniforme, proporcionando um visual harmonioso em toda a extensão do piso.
Mais sobre o Produto:
Facilidade de limpeza com água, tornando a manutenção do piso simples e rápida.
Junta de assentamento de 3 mm, garantindo uma instalação precisa e acabamento refinado.
Resistência ao risco de nível médio, assegurando a durabilidade e beleza do piso por mais tempo.
Dicas de Uso:
Para potencializar a elegância e sofisticação do ambiente, combine o Piso Realce Mármore Level da CRISTOFOLETTI com uma decoração que valorize a imitação do mármore. Móveis em tons neutros e elementos decorativos minimalistas destacarão a beleza e requinte do piso.
Ficha Técnica:
Marca: CRISTOFOLETTI
Dimensões: 55.4x55.4 cm por unidade
Acabamento: Mármore Level
Indicação de uso: Ambientes residenciais e comerciais leves
Textura: Brilho
Resistência ao risco: Média
Variação de tonalidade: Uniforme
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Perguntas Frequentes
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